有个年轻人，进入某大公司担任收发，他的工作间在地下室，常坐电梯送文件上楼，并且遇上由一楼进电梯的长官们。

先进电梯的年轻人总站在按钮的旁边，虽然才进公司一个月，他已经能立刻叫出每位长官的姓氏和头衔，并且非常准确地说出长官办公室的楼层。

但他不立刻按钮，而总是先确定一下，譬如问：“王经理好，您要去七楼？”

公司上上下下很快就注意到他的记忆力和礼貌，也在闲聊的时候，提到“这个年轻人”。

有一天，总经理进电梯，年轻人照样说

“总经理好，您去八楼？”

“你不是早知道我的办公室在八楼吗？为什么每次还要问？”总经理问他。

年轻人很有礼貌地回答：

“是的！总经理，但我不能确定您一定要回自己办公室，说不定您要去别的楼层，所以我不能擅自做主。”

没多久，这年轻人成为了总经理的特别助理。总经理说得好：“记忆力好，礼貌周到都不难。难得的是他能掌握分寸，聪明人能不自作聪明，才是真正的聪明。”

又没过几年，这个年轻人已经挑大梁，成为业务部的经理。